Михаил 01 декабря 2022 | 18:13
Сказка
Лофт был забронирован нашей компанией на 25.11 почти за месяц. Качественная аудиосистема, джакузи и низкая стоимость за разбитые стаканы, наверное, все плюсы данной локации, добраться до которой без трудностей вам не удастся. Тарелки, столовые приборы придется соорудить/ купить в ближайшем магазине/ принести самостоятельно. Стоит отметить, что вся любезность администраторов растворится в ремонтирующемся здании сразу после подписания договора, про который вам будут напоминать местные Голлумы с фразой “имеем право”. Цитируя ФотоКарету, которая, вероятно, после начала мероприятия превращается в фототыкву: “открывающиеся окна, которые можно закрыть светонепроницаемыми шторами”, нужно сказать, что открывать их вам запретят. Я открыл окна в 21:30-22:00, потому что в зале стало очень душно… это стало “роковой” ошибкой. Женщина-администратор залетела в зал, накричала на нашу девушку, сообщив, что открывать их нельзя, и может приехать полиция…
Когда встал вопрос о продлении лофта, у стойки администраторов меня встретили фразой “почему вы творите х**ню? Каждый из ваших друзей делает х**ню. Вот этот парень, начнем с того, ему есть 18?!?! Паспорт покажет?”. Как же была расстроена местная барышня, узнав о том, что паспорт он покажет.
“Вот давайте дождемся 2 и решим, будем мы продлевать вам лофт или не будем. По договору имеем право не продлевать”. В общем, в 1:40 пришла женщина и сказала, что продлевать она ничего не будет, что всем надо уходить. Ребята в этот момент стали зажигать свечи на торте, а женщина цинично стояла и напоминала, что всем надо домой, иначе придется заплатить, как за продление.
Кстати, за пиццу лежащую в коробке на подушке с нас сняли 2 тысячи рублей. Стиральную машину в Слободском переулке, видимо, еще не изобрели.
Ну так же нельзя, администраторы тоже принимают хоть какое-то участие, а не просто нагнетают атмосферу. Вам испортят все настроение и праздник за ваши же 40 тысяч рублей. Не бронируйте эту локацию НИ В КОЕМ случае. А ФотоКарете я советую написать “Организация детских праздников”, и все у вас будет отлично)))
Ответить
Анна 02 июня 2022 | 19:56
Сказка
бронировали лофт 29.05. по мебели и оборудованию - всё, как и написано на сайте, то есть отлично! Единственное, на сайта написано, что в джакузи можно до 6 человек, а по факту нам сказали, что желательно 4, максимум 5. но обо всём по порядку: 1) Начну с неприятного: администраторы. При бронировании нам было открыто сказано, что подростков тут недолюбливают и разговор начали с рассказа о компенсациях за разбитое и тд.
2) Последние 20 минут брони администратор стояла над душой, мешала фотографироваться, следила за тем, как мы играли. Активно грубила и на вопросы отвечала с неохотой.
3) На вопросы про предоплату или важные вопросы для клиентов, но неприятные для них отвечают сухо и грубо.
4) для джакузи нет полотенец и каких-либо тряпок, чтобы протереть.
5) если будете выводить какие-то видео, звук будет отставать.
6) но это не значит, что лофт плохой или что-то такое :) всё сходится с описанием, красивые декорации, полный набор оборудования. Шторы можно открыть и сделать помещение светлым, а можно полностью окунуться в атмосферу неона.
7) наличие работающего холодильника и морозилки, а также эпл тв.
8) хорошо оборудованная ванная комната и хороший запас стульев, места хватит на всех :)
9) без красивых фото вы точно не уйдете, локация шикарная.
подводя итоги, грубость подпортила впечатление, но праздник не испортила! поэтому могу рекомендовать этот лофт.
Ответить
ФотоКарета 02 июня 2022 | 20:40
Здравствуйте, Анна!
Очень рады, что вы остались довольны залом и его наполнением.
Теперь по пунктам:
1. Да подростков до 18 лет без родителей мы не допускаем согласно ГК РФ.
2. Джакузи действительно в документах значится как для одновременного использования 6 человек, опытным путём в процессе эксплуатации выяснилось, что оптимальное количество людей в джакузи - 4/5, опять же это зависит от занимаемого людьми объёма, то есть размера самих людей в джакузи. Иначе вода выливается через край джакузи, что вы и видели при ее использовании.
3. Да, полотенец для обтирания вылезших из джакузи мы не выдаём, у нас нет базы для стирки и сушки многоразовых полотенец. Вы извините, но о полотенцах нет ни полслова ни наших страницах, так же как и о наличии у нас плавательных костюмов различных размеров. Нам до вашего отзыва казалось, что намереваясь воспользоваться джакузи вполне естественно взять с собой плавки/купальник и полотенце аналогично тому как все поступают идя в бассейн , тем более что в зале оборудована раздевалка что бы с комфортом сменить нарядное платье на костюм для плавания.
3. Что касается присутствия в зале администратора последние 15 минут. Это входит в наши правила. Мы всегда приходим за 15 минут до окончания мероприятия для проверки целостности всего что находится в зале, для подписания акта возврата и проводов гостей. Мы также даём гостям возможность вовремя собраться и покинуть помещение при необходимости помочь найти потерянные вещи или собрать продукты. Во время вашего мероприятия произошло то же самое, согласно инструкции администратор пришла к вам за 15 минут до окончания мероприятия. То что вы не позаботились о том что хотите сделать фото немного раньше, к сожалению не меняет должностную инструкцию. Больше того, мы предупреждаем во время подписания договора об этом в обязательном порядке. Вы вероятно об этом были не в курсе потому что бронь зала была на Артема и именно Артём и его Мама были ознакомлены с нашими правилами.
Ответить
Анна 02 июня 2022 | 22:55
благодарю за ответ, но тоже хочу пояснить, так как очевидно, что многие мои слова были приняты в штыки.
1) про бронь до 18 лет мы знали и дело было не в этом, а в отношении к гостям и тем, кто делал бронь, а именно Артем.
2) Про полотенца было сказано не вам как претензия, а людям, для этого и есть отзывы, чтобы они понимали, что полотенец нет и брали с собой.
А про раздевалки, я отметила, что они в чудесном состоянии.
3) Спасибо, что уточнили про администратора, стало яснее, но она находилась в помещении уже за 20 минут и была только в одной точке.
4) про фото, мы позаботились об этом и ранее, но администратор могла хотя бы не стоять в кадре. Мы ей в никак не мешали при исполнении должностных обязанностей, а даже начали убирать за собой и мусора оставили минимально.
а также, в отзыве я отметила, что сам лофт нам очень понравился!
Ответить
Анна 02 июня 2022 | 19:34
Сказка
бронировали лофт 29.05. по мебели и оборудованию - всё, как и написано на сайте, то есть отлично! Единственное, на сайта написано, что в джакузи можно до 6 человек, а по факту нам сказали, что желательно 4, максимум 5.
но обо всём по порядку:
1) Начну с неприятного: администраторы. При бронировании
Ответить
Анна 09 мая 2021 | 15:50
Юность
Помещение отличное, организация на высоком уровне, администрация всегда на связи.
Отдельное спасибо, хочу сказать девочкам администраторам) кальян сделали, корсет мне затянули ))) чтобы с лестницы не падала проследили )))))
Что очень важно , совершенно не дёргают во время мероприятия, все изначально ясно и понятно объясняют .
В общем 10 из 10
Ответить
Натолья 05 апреля 2021 | 22:16
Еще раз спасибо за праздник! У вас было комфортно и уютно! Помещение, оборудование, посуда! Все на 5+!!!!!! Воспоминания останутся самые приятные!
Ответить
Площадь 120 м2
Вместимость 40 чел. 
Потолок 320 м. 
Курская, Пролетарская
15 мин.
